Du sitter foran skjermen med uttaksfeltet åpent, og beløpet er skrevet inn. Det mange gjør feil på dette tidspunktet, er å tro at uttaket går rett gjennom uten at kontoen er ferdig verifisert. Da kan uttaket bli stående på vent selv om alt ser riktig ut.
Slik spiller du på mobil
Du åpner nettleseren på telefonen og skriver inn adressen til MrBet. Siden tilpasser seg skjermen, og du får de samme valgene som på en datamaskin. Ingen egen app trengs for å komme i gang. Det betyr at du spiller direkte i mobilnettleseren uten å installere noe.
Det første du bør gjøre, er å logge inn og sjekke at saldoen vises riktig. Trykk på innloggingsfeltet, skriv brukernavn og passord, og bekreft. Deretter kan du velge spill fra menyen. Du navigerer ved å trykke på kategoriene øverst eller i sidepanelet.
For å spille et spill trykker du på ikonet og velger innsats. Spillene laster i mobilnettleseren, og du kan rotere skjermen for bedre visning. Du bytter spill ved å gå tilbake til menyen. Et spill som ikke laster, løses ofte med å oppdatere siden.
Når du vil gjøre et innskudd eller uttak, går du til kassen i menyen. Der velger du beløp og bekrefter med passordet ditt. Du bør lukke nettleserfanen etter at du er ferdig med spillsesjonen. Dette beskytter kontoen hvis telefonen lånes bort.
Sikkerhet og verifisering
MrBet drives under en lisens som stiller krav til sikkerhet og spillervern. Lisensen betyr at spillselskapet må følge regler for rettferdig spill og for hvordan penger håndteres. For deg som spiller betyr det at du kan klage til en tilsynsmyndighet hvis noe går galt. Lisensen er ikke en garanti for gevinst, men en trygghet for at spillene er regulert.
Nettstedet bruker SSL for å kryptere informasjonen du sender. SSL betyr at dataene mellom telefonen din og serveren ikke kan leses av uvedkommende. Du kan se dette i nettleserens adressefelt, der det står at forbindelsen er sikker. Krypteringen gjelder både innlogging, innskudd og personopplysninger.
KYC er prosessen der MrBet bekrefter identiteten din. Du må sende inn dokumentasjon før du kan ta ut penger. Dette er et lovkrav som skal hindre hvitvasking og misbruk av kontoer. KYC betyr at du må kunne vise hvem du er med gyldige dokumenter.
Forbered verifiseringen ved å ta bilde av gyldig legitimasjon og en nylig dokumentasjon på adresse. Sørg for at bildene er tydelige og at alle hjørner er med. Last opp dokumentene i kontoinnstillingene. Verifiseringen gjøres én gang, og deretter er kontoen klar for uttak.
Dette bør du ha klart før første innskudd
Før du registrerer deg, er det noen ting som gjør prosessen raskere.
- Gyldig legitimasjon med bilde, fordi MrBet krever dette for å bekrefte alder og identitet. Legitimasjonen må være utløpt eller gyldig, så sjekk datoen.
- Et dokument som viser adressen din, fordi KYC krever at navn og adresse stemmer. Dokumentet bør være nylig, slik at det gjenspeiler der du bor nå.
- En e-postadresse du har tilgang til, fordi bekreftelseslenker og meldinger sendes dit. Bruk en adresse du sjekker jevnlig.
- Et telefonnummer du kan motta koder på, fordi innlogging kan kreve en engangskode. Nummeret må være aktivt når du logger inn.
- En betalingsmetode i ditt eget navn, fordi innskudd og uttak skal kunne spores til deg. Metoden må være tilgjengelig i ditt område.
- En oversikt over egne grenser for tid og penger, fordi du bør bestemme dette før du spiller. Skriv ned beløpet du kan tape uten at det påvirker hverdagen.
- Passord og sikkerhetsinnstillinger på telefonen, fordi kontoen bør beskyttes med skjermlås. Da er den vanskeligere å bruke hvis telefonen forsvinner.
Når disse punktene er på plass, går registreringen raskere. Du slipper å avbryte for å lete etter dokumenter midt i prosessen.
Registrering trinn for trinn
Følg rekkefølgen nedenfor for å opprette kontoen og bli verifisert.
- Åpne nettstedet i mobilnettleseren og trykk på registreringsknappen. Du kommer da til et skjema der du fyller inn e-post og velger passord.
- Fyll ut personopplysningene dine med fullt navn, fødselsdato og adresse. Opplysningene må stemme med dokumentene du senere sender inn.
- Bekreft e-postadressen ved å trykke på lenken du mottar. Uten denne bekreftelsen er kontoen ikke aktiv for spill.
- Logg inn og gå til kontoinnstillingene for å laste opp legitimasjon. Velg et tydelig bilde der ansikt og tekst er lesbart.
- Last opp dokumentasjon på adresse, som må vise navn og bosted. Begge dokumentene må være gyldige og ikke utgåtte.
- Vent på at MrBet behandler dokumentene og bekrefter kontoen. Du får beskjed i kontoen eller på e-post når verifiseringen er fullført.
- Gjør et innskudd med en betalingsmetode i ditt navn. Først etter dette kan du bruke eventuelle tilbud og ta ut gevinster.
Spill og tilbud
Utvalget hos MrBet er satt sammen av flere leverandører, og du velger spill etter hva du liker.
- Spilleautomater med ulike temaer og funksjoner, levert av kjente utviklere. Du kan prøve dem uten å satse penger der det er mulig.
- Bordspill som blackjack og rulett, med flere varianter og innsatsnivåer. Reglene vises før du setter i gang.
- Live-spill med ekte dealer, strømmet direkte til telefonen. Du velger bord ut fra innsats og spilltype.
- Mr bet casino har også spilleautomater med progressive jackpotter. Disse har egne regler for hvordan jackpotten utløses.
- Velkomsttilbudet gjelder nye spillere og krever at du oppfyller betingelsene. Betingelsene sier hvilke spill som teller og hvor lenge tilbudet varer.
- Kampanjer og daglige tilbud vises i kontoen din. Du må aktivere tilbudet før du spiller for å være med.
- Hos https://mr-bet.gr.com finner du oversikten over spill og gjeldende tilbud. Les vilkårene for hvert tilbud, slik at du vet hva som kreves av deg.
Ansvarlig spilling
Du kan sette innskuddsgrense i kontoinnstillingene, og den begrenser hvor mye du kan sette inn over en periode. Grensen gjelder fra det øyeblikket du bekrefter den. Du kan senke grensen når som helst, men en heving trer først i kraft etter en venteperiode. Dette er for at du ikke skal kunne angre en grense i affekt.
Øktgrense lar deg bestemme hvor lenge du kan spille om gangen. Når tiden er brukt, blir du logget ut eller hindret i å fortsette. Du kan også sette påminnelser som viser hvor lenge du har spilt. Slik unngår du at en kort pause blir til flere timer.
Selvutestengelse stenger kontoen for spill over en valgt periode. Du kan velge å utestenge deg selv midlertidig eller på ubestemt tid. I perioden kan du ikke spille, og MrBet skal ikke sende deg markedsføring. Dette er et verktøy du bør bruke hvis spillingen tar mer plass enn du ønsker.
Du bør også sette av tid og penger før du begynner å spille, ikke underveis. Tap skal ikke føre til at du jager etter å vinne tilbake det du har mistet. Hvis du merker at du spiller for å dekke tap, er det et tegn på å ta en pause. Ansvarlige verktøy fungerer best når du bruker dem tidlig.
Uttak og ventetid
Et uttak starter når du har verifisert kontoen og valgt en betalingsmetode i ditt navn. Du finner uttaksvalget i kassen, der du skriver inn beløpet og bekrefter. Sørg for at saldoen ikke er bundet til et aktivt tilbud, fordi da kan uttaket bli avvist. Et uttak som er under behandling, kan ikke brukes til spill.
Behandlingstiden avhenger av at dokumentene dine er godkjent på forhånd. Hvis noe mangler, blir uttaket stående til du sender inn det som mangler. Du bør derfor sjekke at verifiseringen er fullført før du ber om uttak. Velg samme metode for uttak som du brukte for innskudd, der det er mulig.
Du kan følge statusen for uttaket i kontoen. Når det er godkjent, overføres beløpet til metoden du valgte. Hvis du har satt innskuddsgrense, påvirker den ikke uttak av gevinster. Eventuelle bonuser må være omsatt før de kan tas ut.
Vanlige feil ved innlogging
Innlogging kan stoppe opp av flere grunner, og de fleste løses uten kontakt med support. Feil passord er den vanligste årsaken, så sjekk at du ikke har skrivefeil. Passordfeltet skiller mellom store og små bokstaver. Du kan bruke funksjonen for glemt passord for å tilbakestille det.
Manglende engangskode fra telefonen er en annen vanlig feil. Sjekk at nummeret du har registrert, fortsatt er i bruk. Hvis du har byttet nummer, må du oppdatere det i kontoinnstillingene. Uten riktig nummer kommer du ikke videre etter passordsteget.
For mange innloggingsforsøk kan føre til at kontoen midlertidig låses. Vent litt før du prøver igjen, og unngå å gjenta samme passord. Hvis låsen vedvarer, kontakter du support med brukernavnet ditt. De kan hjelpe deg uten at du oppgir passordet.
Kontakt med support
Support kan hjelpe deg med konto, innskudd og uttak. Du finner kontaktvalgene i menyen på nettstedet. Skriv kort hva som er problemet, og legg ved relevante opplysninger. Unngå å sende passord eller hele kontonummer i meldingen.
Ved uttak er det lurt å oppgi referansen til uttaket. Da kan support se statusen uten å måtte lete i kontoen din. Hvis du har sendt dokumenter, kan du nevne når de ble lastet opp. Support svarer vanligvis i den kanalen du bruker.
For rask hjelp bør du bruke den kanalen som er ment for saken din. Spørsmål om verifisering hører til kontosupport, mens spillsaker hører til spill support. Da slipper du å videresendes. Ta vare på svaret du får, slik at du kan vise til det senere.
Hvis du ikke får svar, kan du sende en ny melding med saksnummeret ditt. Ikke send samme spørsmål i flere kanaler samtidig, fordi det kan forsinke svaret. Vær tydelig på hva du trenger hjelp til. De fleste saker løses når du oppgir riktig informasjon.
Nå kan du gå tilbake til uttaksfeltet og sjekke at verifiseringen er fullført før du bekrefter. Det er det ene steget som oftest avgjør om uttaket går gjennom.