Πριν κάνετε την πρώτη σας κατάθεση, αξίζει να δείτε τι απαιτεί το My Empire Casino για την επαλήθευση του λογαριασμού. Το συνηθισμένο λάθος είναι να καταθέσετε χωρίς πρώτα να έχετε στείλει τα έγγραφα ταυτοποίησης, κάτι που καθυστερεί την ανάληψη. Ας δούμε τι χρειάζεται να προετοιμάσετε.
Πριν την πρώτη κατάθεση
Πριν κάνετε εγγραφή, φροντίστε να έχετε διαθέσιμα τα στοιχεία και τα έγγραφα που θα σας ζητηθούν. Η προετοιμασία αυτή αποτρέπει καθυστερήσεις αργότερα.
- Έγκυρο email: θα το χρειαστείτε για την εγγραφή και για κάθε ειδοποίηση. Βεβαιωθείτε ότι έχετε πρόσβαση σε αυτό κατά την εγγραφή.
- Τηλέφωνο επικοινωνίας: δώστε αριθμό που χρησιμοποιείτε καθημερινά. Έτσι θα λαμβάνετε τους κωδικούς επιβεβαίωσης χωρίς καθυστέρηση.
- Τραπεζικά στοιχεία: το όνομα στον λογαριασμό πληρωμών πρέπει να ταιριάζει με το όνομα του λογαριασμού παίκτη. Μη χρησιμοποιήσετε λογαριασμό τρίτου.
- Έγγραφα ταυτοποίησης: έχετε έτοιμη φωτογραφία ταυτότητας ή διαβατηρίου. Η ποιότητα της εικόνας πρέπει να είναι καθαρή για να γίνει δεκτή.
- Αποδεικτικό διεύθυνσης: ένας λογαριασμός κοινής ωφέλειας αρκεί συνήθως. Το έγγραφο πρέπει να δείχνει το όνομα και τη διεύθυνσή σας.
- Στοιχεία σύνδεσης: επιλέξτε μοναδικό κωδικό πρόσβασης για τον λογαριασμό σας. Μην τον χρησιμοποιείτε σε άλλες υπηρεσίες.
- Επιβεβαίωση ηλικίας: βεβαιωθείτε ότι είστε ενήλικος πριν την εγγραφή. Η ηλικία ελέγχεται κατά την ταυτοποίηση.
Η επίσημη σελίδα του My Empire Casino συγκεντρώνει όλες τις πληροφορίες για τη διαδικασία εγγραφής και κατάθεσης. Αν σκοπεύετε να παίξετε από το κινητό, το my empire app λειτουργεί μέσω του προγράμματος περιήγησης και δεν απαιτεί εγκατάσταση. Μπορείτε να ανοίξετε το My Empire Casino επίσημη σελίδα για να δείτε τη σελίδα και να ξεκινήσετε την εγγραφή σας. Στο my empire casino online η κατάθεση γίνεται αφού ολοκληρωθεί η ταυτοποίηση, οπότε μην βιαστείτε να καταθέσετε πρώτα. Η σειρά των βημάτων έχει σημασία για να μην κολλήσει ο λογαριασμός σας. Αφού στείλετε τα έγγραφα, περιμένετε την επιβεβαίωση πριν προχωρήσετε σε κατάθεση.
Είναι ασφαλές το καζίνο;
Το My Empire Casino λειτουργεί με άδεια που επιτρέπει τη δραστηριότητά του. Η άδεια σημαίνει ότι το καζίνο υπόκειται σε ελέγχους από την αρχή που την εκδίδει. Χωρίς άδεια, δεν θα ήταν νόμιμο να δέχεται παίκτες. Η ύπαρξή της είναι το πρώτο πράγμα που κοιτάζει ένας έμπειρος παίκτης.
Η σύνδεση στην επίσημη σελίδα χρησιμοποιεί SSL για την προστασία των δεδομένων σας. Το SSL κρυπτογραφεί ό,τι στέλνετε, όπως κωδικούς και στοιχεία πληρωμής. Έτσι, τα δεδομένα δεν διαβάζονται εύκολα από τρίτους. Προσέξτε να βλέπετε το λουκετάκι στη γραμμή διεύθυνσης κατά τη σύνδεση.
Η διαδικασία KYC είναι υποχρεωτική πριν από αναλήψεις. Το KYC επιβεβαιώνει ότι το πρόσωπο που παίζει είναι το ίδιο με τον κάτοχο του λογαριασμού. Χωρίς αυτό, το καζίνο δεν μπορεί να επεξεργαστεί πληρωμές. Γι’ αυτό τα έγγραφα ζητούνται συνήθως νωρίς.
Οι παίκτες πρέπει να χρησιμοποιούν μόνο τα δικά τους στοιχεία πληρωμής. Η χρήση λογαριασμού τρίτου οδηγεί σε μπλοκάρισμα της ανάληψης. Το καζίνο ελέγχει το όνομα στον λογαριασμό πληρωμών. Αν δεν ταιριάζει, η συναλλαγή δεν προχωρά.
Το SSL δεν αρκεί από μόνο του, αλλά συνδυάζεται με την άδεια για να προστατεύσει τον παίκτη. Η άδεια δίνει δικαίωμα παραπόνου σε εποπτική αρχή. Το SSL προστατεύει τα δεδομένα κατά τη μεταφορά. Και τα δύο μαζί κάνουν τη διαφορά σε σχέση με έναν ιστότοπο χωρίς έλεγχο.
Η ταυτοποίηση γίνεται μία φορά και ισχύει για όλες τις επόμενες αναλήψεις. Αν αλλάξετε διεύθυνση ή τραπεζικό λογαριασμό, θα χρειαστεί νέο αποδεικτικό. Κρατήστε τα έγγραφα σε φάκελο στον υπολογιστή σας. Έτσι θα τα βρείτε γρήγορα όταν σας ζητηθούν ξανά.
Προνόμια του VIP Club
Το πρόγραμμα πιστότητας του My Empire Casino ανταμείβει τους παίκτες που παίζουν τακτικά. Η συμμετοχή γίνεται αυτόματα με την εγγραφή. Ας δούμε τι περιλαμβάνει.
- Επίπεδα προγράμματος: το VIP Club έχει βαθμίδες που ανεβαίνουν με τη δραστηριότητα. Κάθε βαθμίδα ξεκλειδώνει περισσότερα προνόμια.
- Πόντοι: συγκεντρώνονται από τα παιχνίδια που παίζετε. Οι πόντοι μετατρέπονται σε ανταμοιβές μέσα στο πρόγραμμα.
- Μπόνους κατάταξης: όταν περνάτε σε νέο επίπεδο, λαμβάνετε πρόσθετη ενίσχυση. Το ύψος εξαρτάται από τη βαθμίδα.
- Προσφορές για μέλη: οι παίκτες του VIP Club βλέπουν ειδικές προσφορές. Αυτές εμφανίζονται στην περιοχή του λογαριασμού τους.
- Προτεραιότητα στην εξυπηρέτηση: τα μέλη ανώτερων βαθμίδων εξυπηρετούνται πρώτα. Η υποστήριξη απαντά με τη σειρά προτεραιότητας του επιπέδου.
- Πρόσβαση σε τουρνουά: ορισμένες διοργανώσεις είναι μόνο για μέλη του προγράμματος. Η συμμετοχή δηλώνεται μέσα από τον λογαριασμό σας.
- Ανταμοιβές γενεθλίων: τα μέλη λαμβάνουν ευχές με δώρο κατά τον μήνα των γενεθλίων τους. Το δώρο πιστώνεται αυτόματα.
Οι πόντοι δεν μετατρέπονται σε χρήματα αυτόματα, αλλά περνούν από τους όρους του προγράμματος. Κάθε βαθμίδα έχει διαφορετικό ρυθμό συλλογής πόντων. Όσο ανεβαίνετε, τόσο πιο γρήγορα κερδίζετε ανταμοιβές. Τα προνόμια ισχύουν για όσο διάστημα ο λογαριασμός σας είναι ενεργός. Αν μείνετε ανενεργός για μεγάλο διάστημα, μπορεί να χάσετε την πρόσβαση σε ορισμένα προνόμια. Ελέγχετε την κατάσταση του λογαριασμού σας τακτικά για να μη χάσετε τη βαθμίδα σας.
Αν καθυστερήσει η ανάληψη
Μια καθυστέρηση στην ανάληψη έχει συνήθως συγκεκριμένη αιτία. Ακολουθήστε τα βήματα με τη σειρά για να εντοπίσετε το πρόβλημα.
- Ελέγξτε την κατάσταση στην περιοχή του λογαριασμού σας. Εκεί φαίνεται αν το αίτημα είναι σε αναμονή ή σε έλεγχο. Μην υποβάλετε νέο αίτημα πριν δείτε την ένδειξη.
- Βεβαιωθείτε ότι έχετε ολοκληρώσει το KYC. Αν λείπουν έγγραφα, η ανάληψη μένει σε αναμονή. Στείλτε καθαρές φωτογραφίες των εγγράφων που ζητούνται.
- Δείτε αν το αίτημα αφορά ποσό που προέκυψε από μπόνους. Τα κέρδη από μπόνους περνούν πρώτα από έλεγχο όρων. Διαβάστε τους όρους του μπόνους που χρησιμοποιήσατε.
- Ελέγξτε αν έχετε ενεργό υπόλοιπο μπόνους. Όσο υπάρχει ενεργό μπόνους, η ανάληψη μπορεί να περιμένει. Ολοκληρώστε πρώτα τις προϋποθέσεις του.
- Επικοινωνήστε με την υποστήριξη μέσω της ζωντανής συνομιλίας. Δώστε το αναγνωριστικό της συναλλαγής σας. Η συνομιλία είναι ο πιο γρήγορος τρόπος για να πάρετε απάντηση.
- Στείλτε email αν η συνομιλία δεν αρκεί. Επισυνάψτε το αποδεικτικό της ανάληψης. Κρατήστε αντίγραφο της αλληλογραφίας σας.
- Καταγράψτε τις ημερομηνίες των αιτημάτων σας. Αν χρειαστεί να απευθυνθείτε στην αρχή έκδοσης άδειας, τα στοιχεία αυτά βοηθούν. Η αρχή εξετάζει παράπονα παικτών.
Οι έλεγχοι γίνονται συνήθως εντός της ημέρας, αλλά μπορεί να χρειαστούν περισσότερο αν λείπει έγγραφο. Η υποστήριξη λειτουργεί καθημερινά και απαντά στα αιτήματα με σειρά προτεραιότητας. Μην στέλνετε το ίδιο αίτημα πολλές φορές, γιατί καθυστερείτε μόνο τη διαδικασία. Αν το πρόβλημα αφορά το KYC, στείλτε όλα τα έγγραφα μαζί. Αν αφορά μπόνους, ζητήστε γραπτή εξήγηση για τον όρο που δεν καλύφθηκε. Κρατήστε ήρεμη επικοινωνία και δώστε όσα στοιχεία σας ζητηθούν.
Πρόσθετες συμβουλές
Τα εργαλεία υπεύθυνου παιχνιδιού στο My Empire Casino σας βοηθούν να κρατάτε τον έλεγχο. Ρυθμίστε τα πριν ξεκινήσετε να παίζετε. Ας δούμε τι μπορείτε να ορίσετε.
- Όριο κατάθεσης: καθορίζει πόσα μπορείτε να καταθέσετε σε μια περίοδο. Το όριο ισχύει μέχρι να το αλλάξετε εσείς.
- Όριο απώλειας: σταματά τις απώλειες σε ένα ποσό που έχετε ορίσει. Όταν φτάσετε το όριο, δεν μπορείτε να συνεχίσετε να παίζετε.
- Όριο συνεδρίας: ορίζει πόσο χρόνο μένετε συνδεδεμένος. Όταν λήξει ο χρόνος, το καζίνο σας αποσυνδέει.
- Υπενθυμίσεις: ενεργοποιήστε ειδοποιήσεις για τον χρόνο παιχνιδιού. Οι υπενθυμίσεις εμφανίζονται κατά τη διάρκεια της συνεδρίας.
- Αυτοαποκλεισμός: κλείνει τον λογαριασμό σας για ένα διάστημα που επιλέγετε. Κατά τη διάρκεια του αυτοαποκλεισμού δεν μπορείτε να παίξετε.
- Ιστορικό δραστηριότητας: ελέγχετε τις καταθέσεις και τις αναλήψεις σας. Το ιστορικό σας βοηθά να βλέπετε πού πάτε.
- Παύση λογαριασμού: μπορείτε να σταματήσετε προσωρινά τη δραστηριότητά σας. Η παύση δεν σημαίνει κλείσιμο του λογαριασμού.
Τα όρια που ορίζετε ισχύουν αμέσως και δεν αίρονται εύκολα. Αυτό γίνεται για να προστατεύεται ο παίκτης από βιαστικές αποφάσεις. Αν θέλετε να αλλάξετε όριο, η αλλαγή μπορεί να καθυστερήσει σκόπιμα. Ο αυτοαποκλεισμός είναι το πιο ισχυρό εργαλείο και τον χρησιμοποιείτε όταν νιώθετε ότι χάνετε τον έλεγχο. Μην περιμένετε να φτάσετε στο όριο για να σταματήσετε. Ορίστε τα όρια πριν την πρώτη κατάθεση, όταν ακόμα αποφασίζετε με καθαρό μυαλό. Η υποστήριξη μπορεί να σας εξηγήσει πώς λειτουργεί κάθε εργαλείο.
Πρόσβαση από κινητό μέσω browser
Το My Empire Casino παίζεται από το κινητό χωρίς εγκατάσταση εφαρμογής. Ανοίγετε τον browser του τηλεφώνου και συνδέεστε στην επίσημη σελίδα. Η σύνδεση παραμένει ασφαλής με SSL. Δεν χρειάζεται χώρος στη συσκευή σας.
Η εμπειρία στο κινητό είναι ίδια με του υπολογιστή για κατάθεση και ανάληψη. Μπορείτε να στείλετε έγγραφα KYC από την κάμερα του τηλεφώνου. Τα μενού προσαρμόζονται στην οθόνη σας. Αν θέλετε να παίξετε από το κινητό, ανοίξτε τον browser και συνδεθείτε.
Η χρήση δημόσιου δικτύου Wi-Fi δεν συνιστάται σε καμία περίπτωση. Συνδεθείτε από ασφαλές δίκτυο. Αποσυνδεθείτε όταν τελειώσετε τη συνεδρία σας. Έτσι προστατεύετε τον λογαριασμό σας.
Το my empire online περιλαμβάνει όλα τα παιχνίδια που βλέπετε και στον υπολογιστή. Δεν χάνετε λειτουργίες επειδή παίζετε από το τηλέφωνο. Οι ειδοποιήσεις του λογαριασμού εμφανίζονται κανονικά. Η ταυτοποίηση γίνεται και από το κινητό χωρίς πρόβλημα.
Αν κολλήσει η σελίδα, ανανεώστε τον browser και συνδεθείτε ξανά. Μη χρησιμοποιείτε παράλληλα δύο συσκευές για την ίδια συνεδρία. Οι διπλές συνδέσεις μπερδεύουν το σύστημα ασφαλείας. Κρατήστε μία ενεργή σύνδεση τη φορά.
Συχνά λάθη στην ταυτοποίηση
Πολλοί παίκτες στέλνουν θολές φωτογραφίες και χάνουν χρόνο. Τραβήξτε τη φωτογραφία σε καλό φωτισμό. Βεβαιωθείτε ότι φαίνονται όλες οι γωνίες του εγγράφου.
Το όνομα στον λογαριασμό πληρωμών πρέπει να ταιριάζει απόλυτα με το όνομα στο έγγραφο. Ακόμα και μια διαφορά σε ένα γράμμα μπορεί να προκαλέσει πρόβλημα. Χρησιμοποιήστε τα ίδια στοιχεία παντού.
Μην αλλάζετε διεύθυνση email μετά την εγγραφή χωρίς λόγο. Οι αλλαγές στοιχείων περνούν από έλεγχο. Κάθε αλλαγή μπορεί να καθυστερήσει την ανάληψή σας.
Ένα ακόμη λάθος είναι να ανοίξετε δεύτερο λογαριασμό. Το καζίνο επιτρέπει έναν λογαριασμό ανά παίκτη. Ο δεύτερος λογαριασμός κλείνει και τα κέρδη ελέγχονται.
Αν έχετε αμφιβολία για τα στοιχεία σας, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πριν στείλετε έγγραφα. Η υποστήριξη σας λέει τι λείπει. Έτσι αποφεύγετε τις επαναλήψεις. Η σωστή προετοιμασία κάνει τη διαφορά.
Κρατήστε αντίγραφο από κάθε έγγραφο που στέλνετε. Αν χρειαστεί να το ξαναστείλετε, το έχετε έτοιμο. Η διαδικασία γίνεται πιο γρήγορη.
Τέλος, μη στέλνετε έγγραφα από email που δεν έχετε δηλώσει. Η υποστήριξη δεν μπορεί να τα συνδέσει με τον λογαριασμό σας. Χρησιμοποιήστε το email της εγγραφής σας.
Ολοκληρώστε την ταυτοποίηση πριν την πρώτη κατάθεση και κρατήστε τα έγγραφά σας σε φάκελο. Έτσι η πρώτη σας ανάληψη θα προχωρήσει χωρίς εμπόδια.