Marsikdo misli, da se bonus pri Betlabel samodejno nakaže ob registraciji, zato ostane brez njega, ko prvič položi denar. Najpogostejša napaka v tem trenutku je, da igralec odpre več računov ali vnese napačne osebne podatke, kar pozneje zapre pot do izplačila.
Bonusi in ponudbe pri Betlabel
Kako aktiviram bonus ob prvem nakazilu?
Bonus se ne nakaže sam, ampak ga moraš izbrati, preden potrdiš nakazilo. V obrazcu za polog poišči seznam ponudb in označi tisto, ki jo želiš. Če polje pustiš prazno, se bonus ne dodeli in ga pozneje ni mogoče dodati za nazaj. Pred potrditvijo preveri, ali je izbrana ponudba res vidna v povzetku pologa.
Zakaj se bonus ne prikaže na računu?
Najpogosteje je razlog ta, da ob nakazilu nisi izbral nobene ponudbe. Drugi pogost razlog je, da si bonus že izkoristil pri prejšnjem pologu. Včasih se stanje osveži šele po nekaj ponovnih nalaganjih strani, zato ne paničari. Odpri zgodovino transakcij in preveri, ali je polog sploh zabeležen z oznako bonusa.
Ali lahko bonus prenesem na drug račun?
Ne, bonus je vezan na tvoj račun in ga ni mogoče prenesti na drugega igralca. Prav tako ni mogoče združiti več bonusov v enem obdobju igranja. Če poskusiš igrati z računa druge osebe, lahko ostaneš brez sredstev. Preveri, ali so vsi podatki na računu tvoji in se ujemajo z dokumenti, ki jih boš pozneje predložil.
Kaj pomeni pogoj, da moram bonus obrniti?
To pomeni, da moraš z denarjem iz bonusa skleniti določeno količino stav, preden ga lahko dvigneš. Vsaka igra prispeva k izpolnitvi pogoja v različni meri, zato igre z nizkim prispevkom napredka skoraj ne premaknejo. Če poskusiš dvigniti sredstva pred izpolnitvijo, se bonus razveljavi. Spremljaj merilnik napredka v svojem računu in se ne zanašaj na spomin.
Ali se brezplačna sredstva razlikujejo od bonusa za polog?
Brezplačna sredstva navadno pridejo brez lastnega pologa, a imajo strožje pogoje obrnjenja. Velikokrat so omejena na določene igre in na najvišji znesek izplačila. Bonus za polog pa je vezan na znesek, ki si ga sam vplačal. Preberi opis vsake ponudbe posebej, saj se pogoji med seboj razlikujejo in jih ni mogoče prenašati iz ene ponudbe v drugo.
Račun in preverjanje identitete
Zakaj moram poslati osebno izkaznico?
Preverjanje identitete je namenjeno temu, da se izplačilo izvede na pravo osebo. Igralnica mora vedeti, da je račun res tvoj in da nimaš več odprtih računov. Postopek se sproži ob prvem večjem izplačilu ali ob sumu dvojnega računa. Predloži jasno fotografijo dokumenta, na kateri so vsi robovi in podatki berljivi.
Kako popravim napačen datum rojstva?
Napačen datum rojstva je resen, ker se mora ujemati z dokumentom. Sam popravek v profilu navadno ni mogoč, zato se obrni na podporo. Priloži kopijo dokumenta in natančno napiši, kaj je narobe. Če tega ne storiš pravočasno, lahko preverjanje ob izplačilu propade in sredstva ostanejo zadržana.
Ali lahko imam več računov pri Betlabel?
Ne, vsak igralec sme imeti samo en račun. Drugi račun, tudi če ga odpreš z drugim e-naslovom, se ob preverjanju poveže s tvojim imenom. Takrat se lahko blokirajo vsi računi in sredstva na njih. Če sumiš, da si račun že odprl in si geslo pozabil, uporabi ponastavitev gesla namesto nove registracije.
Kaj moram storiti, ko pozabim geslo?
Na prijavni strani izberi možnost za ponastavitev gesla in vnesi e-naslov, s katerim si se registriral. Povezava za novo geslo pride na ta naslov, zato preveri tudi neželeno pošto. Novo geslo naj ne bo enako kot pri drugih storitvah. Če povezava ne pride, preveri, ali si e-naslov vnesel brez tipkarske napake.
Ali moram preveriti račun že pred prvim pologom?
Ni nujno, da preverjanje opraviš takoj, a brez njega pozneje ne boš mogel dvigniti denarja. Bolje je, da dokumente predložiš, ko imaš mir, in ne šele ob izplačilu. Preverjanje se lahko zahteva tudi ob sumu nepravilnosti. Pred prvim pologom preveri, da so ime, priimek in naslov v profilu zapisani točno tako kot na dokumentu.
Nakazila in izplačila
Kako poteka prvi polog?
Prijavi se, odpri razdelek za polog in izberi način, ki ga poznaš. Vnesi znesek, ki ga lahko brez skrbi nameniš igri, in potrdi transakcijo. Če želiš bonus, ga izberi pred potrditvijo, ne po njej. Po zaključku preveri, ali je polog viden v zgodovini transakcij in ali se stanje ujema z vnesenim zneskom.
Zakaj moj polog ni prikazan na računu?
Najprej preveri, ali je banka transakcijo sploh odobrila. Če je bila zavrnjena, denar ne bo prišel do igralnice in stanje ostane nespremenjeno. Včasih se prikaz zakasni zaradi vmesnih korakov pri ponudniku plačil. Ne poskušaj takoj ponoviti pologa, ker lahko nastaneta dva bremenitvi. Odpri zgodovino in počakaj, da se prvi poskus izriše.
Kako dvignem dobitek?
V razdelku za izplačilo vnesi znesek in izberi način, ki je na voljo na tvojem računu. Pred tem mora biti preverjanje identitete zaključeno, sicer bo zahteva zavrnjena. Preveri tudi, ali so izpolnjeni pogoji morebitnega bonusa. Če je vse urejeno, potrdi zahtevo in spremljaj njeno stanje v zgodovini.
Ali lahko uporabim isti način za polog in izplačilo?
Najbolj zanesljivo je, da izplačilo opraviš na isti način, s katerim si položil denar. Tako je lažje dokazati, da sredstva pripadajo tebi. Če to ni mogoče, se lahko zahteva drug način, a postopek se zavleče. Pred zahtevo preveri, kateri načini so na voljo v tvojem profilu pri betlabel-si.org, in se izogni menjavi načina brez potrebe.
Kaj se zgodi, če dvignem denar med izpolnjevanjem bonusa?
Če dvigneš sredstva, preden je bonus obrnjen, se bonus in z njim povezani dobitki razveljavijo. Ostane ti le lasten denar, ki ni bil del bonusa. Zato je pametno dokončati pogoj pred vsakim izplačilom. Preveri merilnik napredka in šele ko je pogoj izpolnjen, pošlji zahtevo za izplačilo.
Igre in igranje na telefonu
Katere igre so na voljo pri Betlabel?
Na voljo so avtomati, igre s krupjejem v živo in različne namizne igre. Vsaka igra ima svoj prispevek k izpolnjevanju bonusnih pogojev. Preden začneš igrati z bonusom, preveri, ali je izbrana igra sploh vključena v ponudbo. Igraj le tiste igre, katerih pravila razumeš, saj pri igrah s krupjejem poteka v živo in napak ne moreš popraviti.
Ali lahko igram na telefonu brez namestitve?
Da, igranje na telefonu poteka prek brskalnika, brez nameščanja česarkoli. Odpri brskalnik, se prijavi in stran se prilagodi zaslonu. Povezava naj bo stabilna, sicer se igra s krupjejem lahko prekine. Pred igranjem preveri, da si prijavljen na svoj račun in ne na napravi, ki jo uporablja še kdo drug.
Ali se mobilna različica razlikuje od računalniške?
Račun je isti, zato so tudi stanje, bonusi in zgodovina transakcij enaki. Razlika je predvsem v postavitvi zaslona in velikosti gumbov. Nekatere igre se na manjšem zaslonu prikažejo drugače, a pravila ostanejo ista. Če se ti zdi, da ne vidiš določene ponudbe, preveri, ali si prijavljen, in osveži stran v brskalniku.
Kaj naj naredim, če se igra na telefonu ne naloži?
Najprej osveži stran in preveri, ali imaš stabilno povezavo. Zapri druge zavihke, ki porabljajo pomnilnik, in poskusi znova. Če težava ostaja, se prijavi v drugem brskalniku, da ugotoviš, ali je kriv brskalnik. Nikoli ne vnašaj gesla v povezavo, ki jo prejmeš po sporočilu ali e-pošti, saj tako geslo lahko pride v napačne roke.